ft 999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ft 999-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্ তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ft 999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনি যখন ft 999-এর সেবা ব্যবহার করেন তখন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। ft 999-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সবকিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি, যাতে আপনি সত্যিকার অর্থেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ft 999 কী করে।

ft 999 আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ft 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্টের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ft 999 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হয়:

ft 999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানোর জন্য (মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা আছে)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

ft 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

ft 999-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এরা শুধুমাত্র ft 999-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের (আদালত, আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী) বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো আইনত বাধ্যতামূলক।

ft 999-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ft 999-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ft 999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখার সুবিধা।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা লস এড়াতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

ft 999 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।

ft 999 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

ft 999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে করা যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ft 999 ব্যবহার করছে, দয়া করে support@ft999.im-এ জানান।

ft 999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও ft 999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে ft 999-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ft999.im
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।